Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Estos términos regulan la contratación de servicios ofrecidos por Ángel Barrios, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial SimpleCode (“SimpleCode”, “nosotros”), con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, a través del sitio simple-code.cloud. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos.

2. Servicios que ofrecemos

SimpleCode trabaja en tres líneas:

• Desarrollo web y herramientas a medida: sitios, microsites, paneles de control y software interno, con integraciones de inteligencia artificial (chatbots, automatización de soporte y flujos conectados a herramientas como CRM, WhatsApp o correo).
• Productos propios: aplicaciones y utilidades desarrolladas por SimpleCode que se ofrecen bajo licencia de uso, con sus propias condiciones de descarga y actualización.
• Ciberseguridad: evaluaciones puntuales, vigilancia continua por suscripción, protección de perfiles de alto nivel y capacitación. Se rigen además por las secciones 2 bis y 2 ter de estos términos.

El alcance específico de cada proyecto se define durante el proceso de cotización y es el que prevalece sobre cualquier descripción general de esta página.

2 bis. Servicios de ciberseguridad: autorización y alcance

Autorización previa y por escrito. No realizamos ninguna revisión, diagnóstico, prueba o monitoreo sobre equipos, redes, cuentas o sistemas sin una autorización escrita y firmada por quien tenga facultades para otorgarla. Esa autorización delimita qué se revisa, durante qué periodo y con qué método, y es condición para iniciar: sin ella no comenzamos, aunque el servicio ya esté pagado.

Declaración del cliente. Al contratar, declaras que eres titular de los equipos, redes, cuentas o dominios sobre los que se trabajará, o que cuentas con facultades suficientes para autorizar su revisión, y te obligas a sacarnos en paz y a salvo frente a reclamaciones de terceros derivadas de que esa declaración no fuera cierta.

Método. Trabajamos de forma no destructiva: no borramos información, no interrumpimos servicios a propósito y no extraemos datos más allá de lo necesario para documentar un hallazgo. Aun así, cualquier revisión sobre sistemas en operación conlleva riesgo de afectación; antes de empezar te indicamos las ventanas recomendadas y es responsabilidad del cliente contar con respaldos vigentes.

Alcance de terceros. Si los sistemas dependen de un proveedor externo —hosting, nube, telecomunicaciones—, corresponde al cliente obtener los permisos que ese proveedor exija. No actuamos sobre infraestructura de terceros sin esa constancia.

Lo que un diagnóstico no es. Una evaluación describe lo observado durante su ventana de ejecución. No es una garantía de que no existan otras vulnerabilidades, ni un seguro frente a incidentes, ni un certificado de cumplimiento. La seguridad informática no admite garantías de resultado y no las ofrecemos.

Hallazgos y confidencialidad. Los hallazgos son confidenciales y se entregan únicamente a quien contrató y firmó la autorización. Conservamos el informe y su evidencia por el tiempo necesario para sostener el servicio y atender aclaraciones, conforme al aviso de privacidad.

Equipo adicional. Si la evaluación concluye que hace falta hardware, se señala y se justifica. Su compra es decisión del cliente y su costo es independiente del servicio; las garantías de ese equipo corresponden a su fabricante.

Capacitación. Nuestros talleres y sesiones se diseñan con base en el estándar de competencia EC0217.01 de CONOCER. Esto describe el marco con el que se construyen los contenidos y no implica que el servicio, SimpleCode o la persona asistente queden certificados bajo ese estándar.

2 ter. Centinela: vigilancia continua por suscripción

Centinela es un servicio de suscripción mensual que revisa de forma periódica la superficie expuesta y las fuentes públicas relevantes para el cliente, y emite alertas priorizadas. Requiere la misma autorización escrita de la sección 2 bis, vigente durante toda la suscripción.

Qué hace y qué no. Centinela es alerta temprana y priorización. No sustituye a un equipo de TI, no es un servicio de respuesta a incidentes ni de monitoreo continuo en tiempo real, y no ejecuta cambios en tus sistemas por su cuenta: toda corrección se hace contigo o con tu autorización expresa.

Cobro y cancelación. Se cobra por adelantado, cada mes, hasta que lo canceles. No hay plazo forzoso: al cancelar, el servicio continúa hasta el final del ciclo ya pagado y no se renueva. Los cargos ya procesados no son reembolsables, conforme a la sección 6.

Interrupciones. El servicio depende de fuentes y proveedores externos. Su indisponibilidad temporal no constituye incumplimiento, y en ningún caso implica que no existan riesgos durante ese periodo.

3. Proceso de contratación

El proyecto se cotiza de forma personalizada a través del chat del sitio, WhatsApp o correo. Una vez que ambas partes acuerdan el alcance y el precio, generamos un link de pago para formalizar el inicio del proyecto. El trabajo comienza una vez confirmado el pago correspondiente.

4. Modalidades de pago

• Pago único: se paga una sola vez por el proyecto completo. Al finalizar y liquidarse el pago, el código y el dominio quedan transferidos a nombre del cliente. No genera pagos recurrentes.
• Suscripción mensual: mismo alcance de trabajo, en pagos mensuales. Incluye hosting, dominio, mantenimiento y soporte continuo mientras la suscripción esté activa. No hay contrato de permanencia: puedes cancelar en cualquier momento y el sitio seguirá funcionando hasta el final del ciclo ya pagado; al término de ese ciclo, el sitio se desactiva.

5. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega del desarrollo inicial es de 2 a 4 semanas, dependiendo del alcance acordado. Es un estimado y puede variar según la complejidad del proyecto, la disponibilidad de información por parte del cliente (contenidos, accesos, retroalimentación) y otros factores fuera de nuestro control razonable.

6. Pagos y reembolsos

Los pagos realizados a SimpleCode, tanto en la modalidad de pago único como en cada cargo mensual de la suscripción, son definitivos y no reembolsables una vez procesados. Te recomendamos confirmar el alcance y las condiciones del proyecto antes de pagar.

7. Propiedad intelectual

En la modalidad de pago único, la propiedad del código desarrollado y del dominio se transfiere al cliente una vez liquidado el pago. En la modalidad de suscripción, SimpleCode conserva la infraestructura y el hosting del proyecto mientras la suscripción esté activa; el contenido y la marca del cliente siguen siendo propiedad del cliente en todo momento.

8. Uso aceptable

El chat, los formularios y las herramientas del sitio deben usarse únicamente con fines legítimos relacionados con solicitar información o contratar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a quien haga un uso abusivo, fraudulento o contrario a la ley de estas herramientas.

9. Limitación de responsabilidad

SimpleCode pone su mejor esfuerzo profesional en cada proyecto, pero no garantiza resultados de negocio específicos (ventas, posicionamiento, conversiones, etc.) derivados del uso del sitio o las integraciones entregadas. En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el proyecto en cuestión.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

11. Capacidad para contratar

Al contratar nuestros servicios, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo, ya sea a título personal o en representación de tu negocio.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios aplicarán a proyectos contratados después de su publicación; la fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a legal@simple-code.cloud.